U wilt graag dat er snel ingegrepen wordt als het nodig is?

Het "Remote Support" contract is geschikt voor (kleine) bedrijven met een stabiele automatiseringsomgeving en lage wijzigingsgraad. Wij treffen bij u voorzieningen zodat we in staat zijn in te loggen op uw systemen. Vanuit ons kantoor kunnen wij u snel van dienst zijn en omdat we niet fysiek hoeven te komen, is deze vorm goedkoper.

Responsetijden

Na uw incidentmelding kunnen wij u tijdens kantooruren binnen vier uur "remote" van dienst zijn.

Helpdesk

Ook kunt u met dit contract gebruik maken van de telefonische helpdesk. Hiervoor betaalt u natuurlijk alleen het uurtarief dat verrekend wordt per (veelvoud van) 10 minuten.

Na de initiële facturatie (opzet- en abonnementskosten) vindt facturering plaats per maand (bij een minimum van 65 euro). De tarieven en condities voor het leveren van diensten worden in het Remote Support Overeenkomst vastgelegd.

Tarieven